Preguntas frecuentes

Puede comunicarse fácilmente con nuestro equipo de atención al cliente visitando la página "Contáctenos" en nuestro sitio web. Ofrecemos múltiples métodos de contacto, incluido el teléfono, el correo electrónico y el formulario de consulta en línea. Nuestro personal de soporte dedicado está disponible para atender sus consultas, brindar asistencia técnica o ayudar con cualquier otra inquietud que pueda tener.

Sí, proporcionamos documentación técnica y manuales de productos para ayudar a nuestros clientes a comprender la instalación, operación y mantenimiento de nuestros productos. Estos recursos están disponibles para descargar en nuestro sitio web o pueden solicitarse a nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, brindamos servicios de seguimiento de pedidos. Una vez que su pedido sea procesado y enviado, le proporcionaremos la información de seguimiento necesaria. Puede utilizar esta información para monitorear el progreso de su envío y estimar la fecha de entrega esperada.

Sí, nuestros productos se someten a pruebas rigurosas y cumplen con los estándares y certificaciones relevantes de la industria. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos sean seguros, confiables y cumplan con las regulaciones aplicables. Si requiere certificaciones específicas para su proyecto o mercado, por favor informe a nuestro equipo comercial y le proporcionaremos la documentación necesaria.

Sí, aceptamos solicitudes de productos personalizados y proyectos OEM. En XUCKY Electric tenemos experiencia colaborando con corporaciones internacionales de renombre en diversos proyectos personalizados. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para analizar sus requisitos específicos y trabajaremos estrechamente con usted para hacer realidad su visión.